Privacy Policy

隐私声明

根据马来西亚《2010 年个人资料保护法案》(Personal Data Protection Act 2010),本隐私声明说明 Optimax Eye Specialist Sdn Bhd 及/或其关联公司(以下统称为 “Optimax Eye Specialist”、“我们”)如何收集、使用及保护您所提供的个人资料。

“Optimax Eye Specialist” 或 “我们” 指本网站的所有者。
“您” 或 “您的” 指:

  • 使用 Optimax Eye Specialist 服务或产品的用户;或
  • 浏览 Optimax Eye Specialist 网站的访客。

1. Optimax Eye Specialist 收集个人资料的原因

(A) 我们收集您的个人资料是为了以下目的:

  • 供患者注册及行政管理用途;
  • 处理您所申请的医疗产品及服务;
  • 与您沟通服务、活动或咨询事宜;
  • 处理相关付款及保险;
  • 内部记录、调查及审计用途;
  • 储存、分析及研究治疗结果数据;
  • 监督、评估及改进 Optimax Eye Specialist 及其合作伙伴的服务质量;
  • 分析市场与客户需求,以改进我们的产品与服务。

(B) 我们可能收集的个人资料包括但不限于:

  • 姓名、职称及公司名称;
  • 联系方式(地址、电邮、电话号码等);
  • 您到访我们中心、诊所或网站的记录;
  • 人口统计资料(性别、年龄、出生日期等);
  • 其他有助于我们提供服务的相关信息。

2. 资料收集方式

我们会在您前往诊所、注册、致电、发电邮或与我们联系时收集相关资料。

提供您的个人资料,即表示您同意我们根据本声明所载合法目的处理您的资料。
“处理” 包括:收集、记录、保存、使用或对资料执行任何操作。

若您不同意,我们将不会处理您的个人资料。

3. 个人资料的共享

您的资料可能会根据法律要求、合约义务或本声明第 1(A) 项所述目的,披露或传输给境内或境外第三方,包括但不限于:

  • 我们委任的第三方服务供应商(审计师、律师、承包商、保险公司等);
  • 政府部门、法定机构、地方政府及行业监管单位;
  • 认证机构(如 ISO、马来西亚卫生质量学会 MSQH);
  • 云端及主机托管服务提供商;
  • 独立顾问或受邀进行同业评审的专家;
  • (如属就业筛查)雇主或潜在雇主;
  • 您已明确同意的其他单位。

Optimax Eye Specialist 绝不会出售、出租或交易您的个人资料。

4. 资料保存期限

所有资料将安全保存在 Optimax Eye Specialist,仅在达成其收集目的所需期间内保留,之后将安全销毁或匿名化处理。

5. 查阅个人资料

您可书面申请查阅所提供的个人资料,并需附上身份证或驾驶执照副本以供核实。
若涉及行政成本,我们可能收取合理费用。

6. 资料准确性与更正

我们致力确保所保存的资料准确、完整且最新
若资料有误,您可书面提出更正申请,附上您的:

  • 姓名;
  • 身份证号码;
  • 住址。

更正将免费处理。

7. 不完整的个人资料

提供个人资料即表示您:

  • 同意我们依本声明处理资料;
  • 确认所提供资料真实、完整、未过时。

如资料有变动,您应及时通知我们更新。

部分资料(例如注册信息)为必填项,若您拒绝提供,我们可能无法处理申请或提供服务。

网站隐私声明(第 8–11 条)

8. 直接行销(Direct Marketing)

我们可能使用您的资料进行行销,例如发送有关产品、服务、活动或促销的信息(电邮或短信)。
若您在注册时选择接收相关讯息,我们将依此执行。
若您希望停止接收,可点击退订链接或联系客户服务。

9. 外部网站链接

本网站可能包含外部链接。尽管我们尽力选择安全的网站,但无法保证第三方网站的隐私保护措施。
请您在提供资料前仔细阅读其隐私声明。

10. 网站追踪(Cookies 与网络信标)

我们的网站使用 Cookies(小型文字文件) 以提升用户体验与个性化服务。
Cookies 能帮助我们了解最常访问的页面,以优化网站内容。

您可在浏览器设置中选择:

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我们的网站及营销电邮可能使用 网络信标(Web Beacons) 技术,用以追踪邮件开启情况,以优化沟通内容。

11. 您对个人资料的控制权

您可通过电子邮件退订链接,或直接联系 Optimax Eye Specialist,要求限制资料的收集或使用。

12. 第三方供应商的收集通知

部分经我们授权的合作供应商,可能需依据特定目的额外征求您的同意。

13. 安全措施

我们承诺采取合理措施确保资料安全,包括:

  • 适当使用加密技术;
  • 使用密码保护机制;
  • 仅授权员工可访问相关资料。

14. 隐私声明的修改

Optimax Eye Specialist 保留随时修改本隐私声明的权利。
最新版本将发布于官方网站,请定期浏览以了解更新。


15. 语言冲突

若英文版与马来文版隐私声明有歧义,以英文版本为准。

16. 联系方式

若您对本隐私声明有任何意见或查询,请联系:

Optimax Eye Specialist 客户服务部
📞 电话:+603-8703 2525
📧 电邮:hq@OPTIMAX.com.my